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        患者的康復,就是對我們最好的感謝!
        記聊城市第四人民醫院內科的暖心故事

          精湛的診療,能拯救身處病痛之中的人。而暖心的服務,同樣能減少體纏疾苦之中的人。在聊城市第四人民醫院里,每天都迎來送往許多深受精神及軀體疾病糾纏的患者。而在這始終履行人文關懷、提升醫療品質服務的四院大家庭里,每天都上演著讓人暖心的醫患故事……

          獲12345市民熱線電話表揚

          “內科王建秋主任醫術高超,耐心負責,醫護人員照料也非常細心,對我的態度很好,不厭其煩,非常感謝她們!”這是最近市“12345”在線平臺給市四院轉來的交辦單中的一段話,字里行間情真意切,細細讀來溫暖人心。

          據了解,這位付女士是在四院內科住院期間,要做抽血檢查,付女士有些暈血顯得非常害怕,不愿配合。王建秋主任開始細心安慰,拉著付女士的手告訴她別怕,不會痛的,等待付女士情緒穩定之后,王建秋主任與付女士聊家常分散其注意力,在不知不覺中抽血就完成了,讓付女士不再對抽血檢查感到恐懼。住院期間,醫護人員對付女士這名外地患者給予特別的關心和照護,把每位患者都當成自己的家人一樣精心護理,給患者以健康和溫暖,給他們恢復健康的勇氣和力量。久而久之,付女士與醫護人員結下了深厚的情誼。出院后,付女士自發通過“12345”平臺由衷地點贊內科醫護人員,這不僅承載著患者的感激之情,更是對四院優質醫療服務和醫護人員工作的認可。

          "醫"然堅守絕不放棄

          年事已高的郭大娘,患有多種軀體疾病,長期食欲不振,暈眩乏力,胸悶咳嗽,失眠焦慮,嚴重消瘦,生命危在旦夕。家人帶著郭大娘多次反復在鄉、縣、市人民醫院治療,病情未見好轉,且越來越嚴重。經朋友推薦來到我院內科進行了全面的檢查和診療。住院第四天,患者生命垂危,隨時有呼吸衰竭而死亡的風險,針對這一突發情況,患者家屬不同意轉院治療,內科第一時間邀請市醫院呼吸科專家會診。在聽取會診專家意見后,醫護人員密切配合,有效銜接,多科參與,與時間賽跑,患者生命體征暫時穩定,完成了生命的接力。2天2夜的持續治療,內科醫護人員48小時不間斷守在病人床前,觀察病人的病情變化,想病人所想、急病人之急,專業又敬業,患者家屬看在眼里記在心中,從最初的不配合到后來的滿心感激,醫務人員用實際行動去贏得患者及家屬的信任,拼盡全力只為患者贏得一線生機。

          關懷患者敬佑生命

          患者于某,長年酗酒,患有心肌梗死、肝硬化多種疾病,在一次醉酒后暈倒在路上,路人撥打120后,被送到某綜合醫院重癥監護室治療,經搶救脫離了生命危險后轉入普通病房,出現了言行紊亂、失眠,幻視,煩躁不安等癥狀,由于病情復雜,精神不佳,幾經周折,送至聊城市第四人民醫院內科病房。剛入院時,于某無法正常言語表達,精神也特別暴躁,進食欠佳,心情十分低落。醫護人員每次查房除了詳細地詢間病情外還噓寒問暖,對于某提出的疑問百問不煩,有問有答,用溫馨的態度、微笑的服務,逐漸消除患者的精神負擔,減輕心理上的壓力。在科室全體醫護人員的專業、細心、熱情的照顧下,于某的病情明顯好轉,言行紊亂、幻視的癥狀明顯減輕,血小板值恢復正常,心煩、心亂、悲觀情緒的癥狀顯著改善,人變得開朗起來,晚上失眠的情況也隨之日漸減少。于某本人對治療效果非常滿意,逐步戒掉了酒癮,不僅得到了身體上的治療,還得到了心靈上的開導。

          盡心盡責,德暖人心

          患者劉某,在工作中發生意外,導致原油火焰燒傷了下面部、胸腹部、雙上肢,情況非常危急,雖然立即送至某綜合醫院住院治療脫離了生命危險,滿身的燒傷疼痛難忍,加上心理上的打擊讓劉某像變了一個人,夜間不睡覺,下床來回走動,陣發性不識人,答非所問,他總感覺拖累家人,產生厭世感,甚至萌發了自殺的念頭,不配合治療,病情愈加嚴重。劉某的家屬心疼地看著面目全非的劉某,束手無策。經人推薦,家屬將劉某轉送到聊城市第四人民醫院內科住院治療。王建秋主任接診后,一邊耐心地安撫患者和家屬的情緒,一邊小心翼翼地為患者清洗包扎創面。在治療期間,醫護團隊緊密合作,為患者制定最佳的治療和護理方案,在最大限度的減輕患者的痛苦的同時,不斷地與患者溝通交流,聊聊家常,進行心理疏導,為患者樹立戰勝疾病的信心,在精心的治療下,創面已逐漸愈合,身體恢復的同時打消了自殺的念頭。劉某表示,患難之處見真情,在自己最無助的時候,是內科的醫生護士給與了希望,不光醫術高超,還給我帶來莫大的安慰以及活下去的勇氣和希望。

          仁心仁術 杏林春暖

          患者王某,入院前出現納差、乏力,去過多家醫院檢查,因王某患有精神疾病,都被拒之門外,被病痛折磨得心力交瘁的王先生像跌入灰暗墜入深淵卻萬般無奈。幾經輾轉,入住我院內科,出現腹瀉、腹脹、惡心、嘔吐、發熱,病情進行性進展,針對王某的情況,醫院立即組織會診,聯合神經內科、精神科的專家全面討論,多學科協作共同為王某制定了周詳的治療護理方案,并密切關注王某的情緒狀態和病情恢復情況;颊卟∏槁棉D,家屬焦急的心情得以釋懷,臉上露出了燦爛的笑容。

          醫院,承載著患者及家屬的生命重托,也是一個充滿溫情、愛和希望的地方。在聊城市第四人民醫院內科病房,針對內科常見病、多發病及急危重癥疾病的診療和護理基礎有著豐富的臨床經驗,很多患者都是像王某在治療精神疾病的過程中出現了軀體問題的,有些像劉某這樣的軀體疾病患者出現精神問題的患者,還有像郭大娘這樣的急危重癥病人時候,來合并癥病房治療是不錯的選擇。

          一個個平凡卻感人的故事,體現出的是內科無私奉獻的工作態度與積極飽滿的工作熱情,他們將對患者的細心、關心與愛心滲透到醫療與護理的每個細節中。聊城市第四人民醫院持續深入推進醫療服務高質量發展,不斷提升診療技術和水平,堅持“以病人為中心”,急患者所急,想患者所想,用精湛的技術和優質的服務,為廣大人民群眾帶來更加溫馨舒適的就醫體驗,提升群眾看病就醫滿意度。

        • 對癥檢查,查必要項目,提供規范檢查結果,拒絕虛假結果
        • 對癥施術,做必要治療,采用規范治療手段,拒絕過度治療
        • 對癥開方,用必要藥品,實施規范用藥標準,拒絕盲目用藥
        • 明確定價,做惠民醫療,推行國家規范價格,拒絕高價醫療
        • 崇尚醫德,以卓越服務,執行規范服務流程,拒絕天理漠視
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